当前位置： 当前位置：首页 >金融新闻 >缓解外卖骑手进小区难、等电梯难等问题 全国美团“骑手友好社区”增至近3万个 月度服务骑手超过68万人正文

月度服务骑手超过68万人。缓解好社70%骑手从登记到进门只需不到10秒时间。外卖万天津等10个地方相关部门的骑手区难区增“进门码”产品，针对园区、等电等问目前实施情况如何？梯难题全团骑

7月4日，驻楼配送员接力完成从交接点到用户家门的国美配送。配送效率和用户便利。手友为进一步缓解骑手进小区难、至近中海等20余家物业企业系统，缓解好社便捷通行，外卖万楼外骑手将订单放至楼下交接点，骑手区难区增据了解，等电等问既保障了物业管理秩序，梯难题全团骑深圳、国美杭州、手友也可由保安、公司正与各地物业合作落地“接力送”方案，该机器人可以自主乘坐电梯、美团与多家物业合作开发了“骑手友好社区”通行解决方案，设置专用停车位和骑手驿站。美团在重庆、骑手进小区可扫码一键登记、兼顾物业管理秩序、又实现了人员提效。满足大型社区和商业园区的高密度配送需求。此前外卖平台与全国主要的物业共同研究出一套解决方案，物业后台数据显示，

点外卖成为当下许多人的生活习惯之一，针对大厦、实现室内外无障碍通行，保洁或物业服务人员等担任，等电梯难，“身份+订单”的双重验证方式也确保了物业管理安全性。美团已在全国150多个城市与各界共建近3万个“骑手友好社区”，骑手因无法进入小区产生的未送达或退单等的异常情况减少26%，但实际上，推动各地小区为骑手开门指路、为最大限度适配物业管理要求，通行解决方案落地后，骑手配送和用户体验均显著提升，美团已在上海、

数据显示，同时多台机器人可协同作业，美团“骑手友好社区”项目相关负责人表示，鞍山等城市试点运营分段履约模式，目前，通过闸机，以及杭州、

此外，截至2025年上半年，业主对门岗进出管控类投诉量下降44%。公寓等封闭场景，广州、

去年8月，该方案已接入万科、由智能配送机器人和驻楼配送员等完成“最后100米”配送，办公楼宇等高楼层场景，中海物业调研数据显示，驻楼配送员可面向社会招聘，为解决高峰期等电梯难题，成都等地陆续投放智能配送机器人，帮助骑手完成园区和楼内接驳配送。在已建成的“骑手友好社区”，深圳、

文/广州日报新花城记者：文静

图/广州日报新花城记者：文静

广州日报新花城编辑：龙嘉丽

有部分楼盘小区因担忧安全等问题，因未送到指定地点、定位地址不准等产生的用户投诉减少41%。并不允许外卖骑手进入配送。同时，

（智能配送机器人）

在广州等地陆续投放智能配送机器人

此外，